Vendiendo Servicios SEO
De Libro de Mercadeo y Posicionamiento web
La pregunta típica de todo SEO primerizo: ¿cuánto cobro? Tiene varias respuestas pues hay varios modelos de negocio web. Por eso seguidamente vernos los modelos de negocio SEO y usted tendrá una buena idea del que más se ajusta a sus preferencias.
Modelos de negocio SEO
[editar] Compartiendo las ganancias
Algunos SEO están dispuestos a trabajar con tal de ganar un porcentaje de las ganancias de las ventas.
Éste tipo de negocio requiere un grado alto de confianza en ambas partes, pues ambos conocen su campo de trabajo, pero generalmente se requiere confianza absoluta en que el otro hará su parte bien.
Algunos tienen el producto físico, otros tienen la tecnología para conseguir los compradores, se unen y ahora tienen una empresa! El porcentaje o salario es discutido de acuerdo a las aportaciones de las partes.
[editar] Pay-Per-Click
Este modelo implica la venta de servicios de elaboración y mantenimiento de cuentas de pay per click, algunos configuran cuentas de entre $300 y $10 000 para levantar una campaña, entonces del 10% al 20% de los gastos son usados en el servicio de mantenimiento o administración del anuncio.
Otros cobran por elaboración de cada cuenta y entonces le permiten al cliente administrar las cosas por ellos mismos y aún otros cobran mensualidad por los servicios.
Hay diferentes modelos de negocio y todo depende de cuan competitivo sea su mercado para entonces poder diversificarse.
Si una campaña es excepcionalmente barata, entonces puede ser difícil conseguir personas interesadas en manejarla con calidad si lo que pagará es un 20% de unos cuantos cientos de dólares.
[editar] Vendiendo todos los clicks como pay per click
Algunos SEOs venden ambos (tráfico orgánico y tráfico de pay per click) en un solo paquete. Éste es cobrado mensualmente.
El tráfico puede medirse en estadísticas de acceso al cliente. Dicho tráfico generalmente es genuino y termina convirtiendo muy bien, pero desde la perspectiva del comprador del servicio si lo que le ofrezcan es anuncios en ciertas páginas por un periodo de tiempo, asegúrese de la calidad de las páginas y de los servicios que se ofrecen, como por ejemplo de que el tráfico que reciben dichos sitios es tráfico legítimo y por tanto quienes verán su anuncio no serán puros niños, hackers o personas buscando otro tipo de información completamente dispar de lo que ud ofrece.
[editar] Creación de redes de contenido
Algunos SEOs crean redes de contenidos similares (por ejemplo crean 50 sitios web relacionados con Celulares –blogs, tiendas, opiniones, etc- y de ellos ofrecen links o anuncios hacia su sitio web) y le cobran por el tráfico que envían a su sitio web. En cierto sentido esto es similar al tráfico generado por pay per click.
Si ellos saben lo que hacen, le podrían proveer tráfico similar al de pay per click, pero más barato; pero hay un par de detalles en éste modelo de negocio.
- Algunas de esas redes también podrían vender tráfico a sus competidores, significando que ud podría estar pagando por la elaboración de una red que beneficiará a su competencia! - Algunas de dichas redes requieren un pago que tomará muchos años en amortizarse. Después que ellos tienen su dinero no hay garantía de que ellos cuidaran de usted. - Cuando sus click aumenten mucho, tendrá que pagar nuevamente. - Si decide no renovar, entonces al final usted pagó por crear una red que ahora costará menos para su competencia y le puede ahora generar todo el tráfico que ud antes tenía.
[editar] Un solo pago por SEO en su sitio web
Algunos nichos tienen poca competencia. Si usted no tiene muchos competidores, usted rankeará bien pagando por SEO para su sitio web (O páginas específicas), también sería buena idea que pague por conseguir links de algunos buenos directorios, sindicar algunos artículos y conseguir algunos links de calidad.
La mayoría de los servicios SEO de calidad (para un nicho específico) podrían llegar a costarle poco más de mil dólares, desde que esto representa en sí un gran valor. Si lo que paga son solo unos cientos de dólares, es muy probable que SOLO esté gastando su dinero.
Desde que algunas veces dicho trabajo implicará cambios significativos al código y al sitio, podría ser más acertado si su SEO primero analiza su sitio web antes de darle un presupuesto, porque, por ejemplo, un SEO cobra a ciegas $1500 por optimizar su sitio web, cuando finalmente lo tiene enfrente se da cuenta que tiene que cambiar por completo las URL, y la forma cómo funciona el administrador de contenido, dichos cambios podrían significar dos meses de trabajo, entonces viendo la ganancia contra la inversión, simplemente se dice: "Mira, hacer éstos cambios implica demasiado trabajo no pagado, por eso solo voy a optimizar el contenido del sitio web", así es que Ud pagó por un servicio a medias.
Por eso cuando contrate servicios SEO on site, primero pida que analice su sitio web y le ofrezca una lista de los puntos que optimizará y entonces el valor del trabajo, así usted podrá verificar su cumplimiento.
[editar] Pago permanente por SEO
Si su negocio está en un campo competitivo, obtener un buen SEO requerirá un contrato SEO permanente. Muchos mercadologos web piden un pago inicial antes de iniciar el trabajo, y su valor dependerá de cuan competitivo es el negocio.
Algunos SEOs serán más baratos que otros, algunos cobrarán una gran cantidad de prima debido a su experiencia y/o resultados.
Si usted está en un campo como Juegos, medicamentos u otros muy competitivos, los precios por SEO son muy altos.
[editar] Tamaño de la firma
Si es un individuo o una pequeña empresa, generalmente el precio es bajo, y casi por regla general, las pequeñas firmas hacen mejor trabajo que las grandes.
Hay muchos problemas con las grandes firmas, tales como:
- La mayoría de la gente de un gran grupo de trabajo no serán tan instruidos como los mejores optimizadores (que generalmente será el jefe y estará a cargo de muchas actividades administrativas)
- Si el tamaño de la firma aumenta, los costos aumentan exponencialmente.
- Es difícil tener un buen equipo de SEOs trabajando pues generalmente se perderán en un montón de tareas no relacionadas.
[editar] El perfil de los clientes ideales
Hay muchas maneras de encontrar clientes para SEO, lo que sucede es que muchas gente no sabe que necesitan los servicios de optimización en buscadores. Si pensamos cuales serian nuestros potenciales clientas las características comunes son:
• • Tienen un negocio rentable • • El sitio se encuentra en un mercado que no esta hyper saturado • • Vende productos no básico y/o que no son fáciles de conseguir en otros lugares • • Ya tienen un sitio web • • Se rankean en el top 100 por algún o de sus keywords • • Están bien establecidos en la web • • Están dispuestos a gastar dinero para ver resultados • • Conocen un poco acerca del SEO • • Tiene expectativas razonables
[editar] Donde encontrar Clientes
- El directorio de yahoo! Estas personas han gastado hasta $300 por salir ahí
- Asistir a reuniones de empresas locales
- ASISTIR a CONFERENCIA o EXPOs anuales (expoTur, expohoteles, expo bienes raíces, etc)
- Crear Opiniones (reviews) de los productos de Amazon, alguno de esos fabricantes podría interesarse en su opinión
- Dejar testimonios en lugares apropiados, a éste particular recuerde que en la actualidad decir “bueno” es en realidad “malo”. Para hacerlo bien deberá decir algo que no se ha hecho anteriormente o hacerlo de tal forma que sea mejor que los otros testimonios.
- Buscar en el directorio telefónico físico por empresas que y que tengan un perfil adecuado para el SEO
- Buscar en revistas por empresas con sitio web y que tengan un perfil adecuado para el SEO
[editar] Antes de aceptar un trabajo
Muchas veces los clientes no le dirá de experiencias pasadas. Investigue a los clientes antes de aceptar el trabajo.
Las siguientes son algunas de las cosas para averiguar acerca de un posible cliente:
• Qué edad tiene el sitio y la empresa?
• Han baneado a ese sitio?
• Tiene experiencias pasadas con los servicios SEO?
• Tiene dominios sombras y/o problemas con duplicación de contenido?
• Quieren todo YA; o son clientes que te dejan trabajar con tranquilidad?
• Quien toma las decisiones?
• Cuáles son los objetivos y la estructura de pago?
Hay que asegurarse de entender los objetivos a corto y largo plazo del cliente a fin de poderle proponer los recursos necesarios para cumplir su objetivo.
Es importante que el cliente entienda el proceso y las expectativas en línea del tiempo en que se le entregara el trabajo. En éste sentido sea claro qué el servicio SEO no es una garantía de posicionamiento sino un trabajo integral, en éste libro se hace hincapié en que el servicio SEO no es solo posicionar un sitio web, sino toda una estrategia de mercadeo que le ayudará a mejorar los ingresos por parte del internet.
Preguntas: No relacionadas con el web & cambios mayores
• ¿Por qué su empresa merece ser clasificado como el mejor recurso?
• Si nos contactaron. Porque pensaron que necesitaban un consultor SEO
• La intención es utilizar el web marketing como única ventana a su negocio o es una extensión más. Están dispuestos a aceptar sus comentarios para la búsqueda de conversión?
• Qué otros medios de mercadeo están usando y cómo se interrelacionan con el sitio web?
• Quien o quienes serán las personas con quienes se comunicará para hablar de los cambios que sean necesarios?
Muchas veces al aceptar un contrato todo es color de rosa, pero al querer hacer un cambio en el sitio web para optimizarlo, es necesario pasar por un departamento editorial, aprobación de subgerencia y de la gerencia. O algunas veces el dueño se opone a cualquier cambio en contenidos pues desean tener un sitio orientado a lo gráfico, es por ello que debe quedar claro el proceso de optimización.
[editar] Subcontratando servicios
SI no podemos hacerlo todo nosotros mismos, se pueden crear asociaciones para poder cumplir con el trabajo.
Si no sabe todas las respuestas, es bueno tener una red de amigos para de confianza para responder sus preguntas. Generalmente se parte activa de un foro nos puede ayudar mucho, algunos foros activos en SEO son forosdelweb.com y xeoweb.com, ahí puede solicitar ayuda y en pocos minutos te dan soporte.
Al subcontratar trabajo a otra persona, no es poco común el duplicar o triplicar sus tarifas para asegurarse de pagar su propio tiempo y todavía dispone de margen de beneficio para pagar los empleados. No se olvide de incluir las tasas de tarjetas de crédito si le pagan con tarjeta(si le cobran un 5% credit card, debe incrementarlo en los cobros).
[editar] Llamadas telefónicas en Frío o Cold Calling
Las llamadas telefonicas no suelen ser una buena estrategia para conseguir clientes, ya que muchas personas a las que contacte no están interesadas en adquirir servicios SEO. (Personalmente esto me suena como a la gente necia que llama de empresas de tarjetas de crédito o los de la hotelera que me llaman todas las semanas).
Pero si dese intentar, debe hacer las llamadas lo más personalizadas posibles, dando detalles de su sitio web previo un análisis y cómo se le podría ayudar.
[editar] Ciclo De Ventas
Es importante no quedarse fijo en una misma idea o técnica para los clientes; cuando nos convirtamos en SEOs exitosos más y más personas desearan adquirir nuestros servicios, así que es buena idea tener pocos clientes pero buenos, y no muchos clientes que quieran un trabajo regalado.
Si los precios están en el sitio web esto filtrará a quienes no se ajusten a nuestro presupuesto y los contactos serán más consecuentes con el perfil de clientes.
Si un cliente tiene muchas preguntas sobre el precio o servicios es señal de que hay más envuelto, como un socio o un grupo que toma la decisión, en tales casos preparese para presentar una propuesta detallada y anticipese a las ofertas de los competidores.
El ciclo de ventas inicia con el primer contacto, pero entonces es muy importante organizarse para llevar un registro de quienes son los clientes potenciales y estar dándole seguimiento cada semana o mes dependiendo de las circunstancias.
Cuando se define un interés real en la propuesta es hora de hacer el mayor esfuerzo en la venta o contrato y si se logra, entonces es cuando empieza el compromiso de servicio con la mejor calidad.
[editar] Reportes
Es una buena idea informar al cliente los cambios en las posiciones de su sitio web, de lo contrario el cliente estará pagando por un servicio que no puede ser verificado adecuadamente, existen algunas herramientas online como la de Digital Point que permite verificar las posiciones en los buscadores, pero también existen software como: Web Position Gold, Web CEO, Internet Business Promoter (IBP), o Advanced Web Ranking que permiten verificar las posiciones y enviarle el resultado al cliente.
Algunos miden los resultados no en los rankings sino en los ingresos generados o la cantidad de contactos o reservaciones, esta es otra posibilidad.
Otros reportes que puede hacer son los cambios las ventas a través del sitio web (las conversiones) o las variaciones en la cantidad de visitas del sitio y cualquier otro que sea relevante al cliente. Otra forma de lograr dichos reportes es ofrecerle acceso al cliente a las estadísticas del sitio, dicho acceso se puede lograr con Google Analytics.
[editar] Dependencia del Tráfico libre
Algunos dependen demasiado del tráfico orgánico libre, hay que hacerle ver al cliente que éste tráfico puede irse en cualquier momento y por tanto hay que tener opciones en la mano como pay per click.
- Están tratando de construir ventajas competitivas fuera de SEO.
- Se trata de maximizar la conversión y potencial de beneficio.
- Son competitivas en el mercado de anuncios pagados.
