Donde esta wally?
Si quieres comprar algo via internet. ¿Abres el navegador y realizas una búsqueda ? O ¿Son las empresas que te quieren vender quienes te buscan?
La respuesta es evidente, tu eres el que busca comprar algo, aunque la empresa a la que le compraras dicho producto o servicio a optimizado sus keywords para aparecer en internet y los encuentres, al final eres tu quien los busco. Esta cadena de eventos se puede resumir en “Buscas comprar no que te vendan”
Buscas lo que quieres cuando lo quieres.
Alguna vez ha ido a una tienda buscando zapatos y el vendedor quiere venderte camisas, o vas caminando por la calle y te invitan a entrar al negocio con la propuesta de que algo encontraras que te guste. (Aquí en Costa Rica estas técnica es muy utilizada por los dependientes) Sin embargo las ventas online no utilizan este tipo de persuasión, ya que normalmente lo que haces es buscar el producto o servicio que necesites, cuando lo necesites.
Internet tiende a copiar la vida real, así que pudieras toparte con técnicas de ventas muy similares a las de la vida real, sin embargo son eso una copia, pongamos por ejemplo las técnicas de los dependientes de Costa Rica.
En la vida real:
- Ejemplo 1
Caminamos por la acera y de repente un vendedor nos dice” Venga caballero tenemos pantalones de su talla” o si somos una mujer “Reinita venga para que vea que lindas blusas nos llegaron”.
- Ejemplo 2
En caso de que estemos en el negocio y comprando un pantalón el dependiente también y con mucha insistencia nos ofrecerá una camisa sugiriéndonos “No quiere llevarse esta camisa que le combina muy bien con ese pantalón”
En internet:
- Ejemplo 1
Navegamos en una página en la que estamos por entretenimiento y nos aparece un banner que nos invita a entrar en su sitio para ver los productos que ofrece, muy frecuente que sean paginas de juegos online, ventas de equipo de computo, anti virus, fármacos, etc.
- Ejemplo 2
Si estamos en una página que vende programas de cómputo, quizá exista en ella una sección o texto en letras bien grandes que nos indiquen que tienen otros productos que se complementan con el que queremos adquirir. Como es el caso de Adobe
Son técnicas muy similares, pero no iguales, ya que en internet simplemente no seguimos el link y acabo el problema, en la vida real tenemos que aguantarnos al vendedor, si usted es una persona poco tolerante hará algo al respecto e incluso no le comprara nada por puro capricho.
Como conclusión podemos decir que para vender por internet solo necesitamos que la gente encuentre nuestra empresa, porque las personas buscan comprar, no que les vendan, irónicamente para vender en línea tenemos que buscar compradores, para ello existen las técnicas de posicionamiento y marketing de las cuales en anteriores blogs he hablado y lo seguiré haciendo en el futuro.
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